1. Algemeen  
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Hair Tagnology en een cliënt waarop Hair Tagnology deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.   

  

2. Inspanningen Hair Tagnology  
Hair Tagnology zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. Hair Tagnology zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.   

  

3. Afspraken   
De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan Hair Tagnology melden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Hair Tagnology 100% van het honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen. Indien de cliënt niet op de gemaakte intake afspraak verschijnt wordt er €25,- in rekening gebracht. Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de salon komt, mag Hair Tagnology de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen. Bij meer dan vijftien minuten later dan de afgesproken tijd in de salon aan komen kan Hair Tagnology de afspraak annuleren en het gehele afgesproken honorarium berekenen. Hair Tagnology moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden.   

  

4. Betaling   
Hair Tagnology vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar in de salon. De gemelde prijzen zijn inclusief BTW. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten te voldoen.   

  

5. Persoonsgegevens & privacy   
De cliënt voorziet Hair Tagnology vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan de styliste aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen Hair Tagnology neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een geautomatiseerd systeem en op een klantenkaart. Hair Tagnology behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Hair Tagnology zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.   

  

6. Geheimhouding   
De styliste is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is meegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, de styliste verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.   

  

7. Aansprakelijkheid   
Hair Tagnology is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de styliste is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, allergische reacties, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Hair Tagnologyis niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de salon.   

  

8. Garantie   
Hair Tagnology geeft de cliënt 7 dagen garantie op de behandeling. Deze garantie vervalt indien:   

• De cliënt andere producten dan de door de styliste geadviseerde producten heeft gebruikt.  

• De cliënt de adviezen voor thuisverzorging niet heeft opgevolgd. 

• De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd.   

• De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.

• In geval van een allergische reactie zal Hair Tagnology geen geld retour geven.

• Niet word mee gewerkt aan eventuele noodzakelijke onderzoeken om een oorzaak te achterhalen
   

8.1 Garantie hairextensions
Er wordt twee maanden garantie verleend  in de salon. Er wordt garantie gegeven op onderstaande situaties:

• Garantie wordt gegeven op het los zitten van extensions. Dit betekent dat wanneer er iets los zit van je hairextensions je ten alle tijden op afspraak langs mag komen. De veiligheid voor de natuurlijke  haren staan bij ons hoog in het vaandel.

• Garantie wordt gegeven op de kwaliteit van het haar van de hairextensions van Hairtagnology.
  
  De garantie vervalt in de volgende situaties:

• Na 2 maanden draagtijd.

• Het niet navolgen van het verzorgingsadvies zoals vermeld op de website van Hair tagnology (bijvoorbeeld het ontstaan van klitten boven de aanhechtingen door het niet voldoende borstelen, slapen met een staart of vlecht, slapen met nat haar, etc.).

• Het gebruik van andere verzorgingsproducten dan de aanbevolen producten.

• Chemische behandelingen zoals blonderen, ontkleuren, lichter verven, chemisch straightening, permanenten of andere schadelijke chemische behandelingen.

• Bij schade aan de aanhechtingen door gebruik van hittebronnen zoals een stijltang.

• Het laten knippen, bijsnijden, herplaatsen of verwijderen van je hairextensions door iemand anders dan Hair Tagnology.

• Het verkleuren van de hairextensions door producten zoals zonnebrandcrème.

• Het niet tijdig melden van een klacht. Een klacht dient binnen minimaal 5  dagen aan ons gemeld te zijn na het ontstaan van de klacht.

• Het niet willen komen of het niet komen opdagen bij een controleafspraak.

• Bij het niet volgen van de klachtenprocedure.

• In al deze gevallen vervalt de garantie direct. Hair Tagnology betaalt nooit een behandeling terug.
  De garantie is geen ‘niet goed, geld terug’-garantie.

  

9. Beschadiging & diefstal   
Hair Tagnology heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. Hair Tagnology meldt diefstal altijd bij de politie.   

  

10. Klachten   
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan de eigenaar van Hair Tagnology en de behandelende styliste. Hair Tagnology moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal Hair Tagnology de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt. Indien Hair Tagnology en klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator.   

  

11. Behoorlijk gedrag   
De cliënt behoort zich in de salon behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, Hair Tagnology het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren onder opgaaf van redenen.   

  

12. Recht   
Op elke overeenkomst tussen Hair Tagnology en de cliënt is het Nederlands recht van toepassing. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.